{"id":955,"date":"2015-04-22T03:34:09","date_gmt":"2015-04-22T03:34:09","guid":{"rendered":"http:\/\/kb.srs-x.com\/id\/?page_id=955"},"modified":"2020-02-19T04:52:44","modified_gmt":"2020-02-19T04:52:44","slug":"mengulang-status-locked-in-process","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kb.srs-x.com\/id\/domain\/mengulang-status-locked-in-process\/","title":{"rendered":"Mengulang Status Locked in Process"},"content":{"rendered":"

English version<\/strong><\/a><\/p>\n

Deskripsi<\/h2>\n

Jika setelah menyelesaikan proses order domain, maka pada halaman Domain Details<\/strong> akan menampilkan Status<\/strong> pemesanan dari domain yang Anda pesan. Proses yang berhasil akan menghasilkan Status active<\/strong>, namun jika ternyata terdapat kesalahan pada saat order maka Status akan menjadi locked in process<\/strong>. Status locked in process terjadi apabila terdapat beberapa kesalahan yang meliputi: tidak validnya nameserver<\/strong>, tidak validnya data kontak WHOIS<\/strong>, dan terjadi kesalahan EPP Code<\/strong> pada saat transfer domain.<\/p>\n

Tahap<\/h2>\n

Berikut adalah langkah-langkah untuk mengatasi jika Status<\/strong> berupa locked in process<\/strong> :<\/p>\n

Kasus 1: Jika nameserver error<\/h2>\n
    \n
  1. Masuk ke halaman\u00a0Domain Details<\/strong>.<\/span><\/li>\n
  2. Jika Status<\/strong> menunjukkan locked in process<\/strong>\u00a0dan terkunci dengan alasan\u00a0Object does not exist (ns [nama_ns] does not exist)<\/strong> maka terdapat kesalahan dari penulisan nameserver<\/strong> Anda pada saat order sebelumnya. Oleh karena itu, pada bagian Nameserver<\/strong> klik tombol Edit<\/strong>.\u00a0\"1.<\/a><\/li>\n
  3. Kemudian akan muncul popup yang berisi kolom-kolom untuk mengganti nameserver. Gantikan\u00a0nameserver<\/strong> yang sudah Anda daftarkan dengan nameserver<\/strong> yang benar-benar valid atau ada, kemudian klik tombol Save<\/strong>.\"2.<\/a><\/li>\n
  4. Apabila sudah diganti, Anda akan diarahkan kembali ke halaman Domain Details<\/strong>. Kemudian klik\u00a0tombol Retry Process<\/strong> untuk mencoba kembali proses order domain ini.\u00a0\"3.<\/a><\/li>\n
  5. Kemudian Status<\/strong> akan berubah menjadi processing<\/strong> dan tunggu beberapa saat sampai Status<\/strong> berubah kembali. Jika nameserver<\/strong> sudah valid maka Status<\/strong> akan berubah menjadi active<\/strong>.<\/li>\n
  6. Selesai.<\/li>\n<\/ol>\n

    Kasus 2: Jika kontak WHOIS error<\/h2>\n
      \n
    1. Masuk ke halaman Domain Details<\/strong>.<\/span><\/li>\n
    2. Jika\u00a0Status<\/strong>\u00a0menunjukkan\u00a0locked in process<\/strong>\u00a0dan terkunci dengan alasan\u00a0Data management policy violation; Data management policy violation (voice is required)<\/strong>\u00a0maka terdapat kesalahan dari penulisan\u00a0WHOIS Contact<\/strong>\u00a0Anda pada saat order sebelumnya. Oleh karena itu, pada bagian\u00a0WHOIS & Security<\/strong>\u00a0klik tombol\u00a0Edit WHOIS<\/strong>.\u00a0\"1.<\/a><\/li>\n
    3. Setelah itu akan muncul popup yang berisi kontak yang terdaftar di WHOIS. Beberapa kontak diwajibkan untuk diisi supaya tidak terjadi error. Jika sudah mengetahui data kontak yang tidak valid maka klik tombol\u00a0Change Contact<\/strong>.\"2.<\/a><\/li>\n
    4. Lalu Anda akan diarahkan pada popup yang berisi daftar kontak yang dapat digunakan. Untuk mengubah data kontak, klik tombol ikon edit<\/strong> pada baris kontak yang akan diubah.\u00a0\"3.<\/a><\/li>\n
    5. Masukkan data yang valid untuk mengganti data yang belum valid. Untuk data nomor telepon, Anda harus memasukkan data nomor yang berupa kode negara<\/strong>, nomor telepon<\/strong>, dan ekstensi<\/strong> jika tersedia. Jika sudah selesai kemudian klik tombol\u00a0Save<\/strong>.\"4.<\/a><\/li>\n
    6. Kemudian akan dikembalikan lagi ke halaman pemilihan kontak. Berikan centang pada checkbox\u00a0Apply to all contacts (Administrative, Registrant, Billing, and Technical)<\/strong> supaya seluruh kontak juga berubah menjadi kontak yang baru. Setelah itu klik tombol\u00a0Use Selected Contact<\/strong>.\u00a0\"5.<\/a><\/li>\n
    7. Kemudian kembali ke halaman\u00a0Domain Details<\/strong>. Klik tombol Retry Process<\/strong> untuk mencoba kembali proses order dengan kontak WHOIS yang baru. \u00a0\"6.<\/a><\/li>\n
    8. Kemudian\u00a0Status<\/strong>\u00a0akan berubah menjadi\u00a0processing<\/strong>\u00a0dan tunggu beberapa saat sampai\u00a0Status<\/strong>\u00a0berubah kembali. Jika\u00a0WHOIS Contact<\/strong>\u00a0sudah valid maka\u00a0Status<\/strong>\u00a0akan berubah menjadi\u00a0active<\/strong>.<\/li>\n
    9. Selesai.<\/li>\n<\/ol>\n

      Kasus 3: Jika EPP Code tidak valid saat Transfer Domain<\/h2>\n
        \n
      1. Masuk ke halaman\u00a0Domain Details<\/strong>.<\/span><\/span><\/li>\n
      2. Jika\u00a0Status<\/strong>\u00a0menunjukkan\u00a0locked in process<\/strong>\u00a0dan terkunci dengan alasan\u00a0Invalid authorization information (The requester has given authinfo which doesn’t match)<\/strong>\u00a0maka terdapat kesalahan dari penulisan\u00a0EPP Code<\/strong>\u00a0Anda pada saat order transfer sebelumnya. Oleh karena itu, klik\u00a0Retry Transfer<\/strong>.\u00a0\"1.<\/a><\/li>\n
      3. Setelah itu akan diarahkan menuju halaman baru untuk memasukkan EPP Code<\/strong> dengan sebuah Captcha<\/strong> untuk memastikan bahwa yang melakukan transfer bukanlah robot. Kemudian klik tombol Process<\/strong>.\u00a0\"2.<\/a><\/li>\n
      4. Jika domain sudah tertransfer, sistem akan melakukan pengecekan setiap satu jam sekali untuk menyesuaikan status domain. Namun apabila setelah dicek melalui WHOIS domain sudah tertransfer dan\u00a0Status<\/strong> belum berubah (pending registrar approval<\/strong>), reseller \/ customer bisa melakukan sinkronisasi manual dengan mengklik tombol Synchronize<\/strong>.\u00a0\"3.<\/a><\/li>\n
      5. Selesai.<\/li>\n<\/ol>\n

        Kasus 4:\u00a0Deposit reseller sempat tidak cukup<\/h2>\n
          \n
        1. Masuk ke halaman\u00a0Domain Details<\/strong>.<\/span><\/span><\/li>\n
        2. Klik tombol Retry Process untuk mengulagi proses order domain ini.\u00a0\"image_2020-02-19_11-48-16\"<\/a><\/li>\n
        3. Selesai<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          English version Deskripsi Jika setelah menyelesaikan proses order domain, maka pada halaman Domain Details akan menampilkan Status pemesanan dari domain yang Anda pesan. Proses yang berhasil akan menghasilkan Status active, namun jika ternyata terdapat kesalahan pada saat order maka Status … Continue reading →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":763,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kb.srs-x.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/955"}],"collection":[{"href":"https:\/\/kb.srs-x.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kb.srs-x.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kb.srs-x.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kb.srs-x.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=955"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/kb.srs-x.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/955\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2198,"href":"https:\/\/kb.srs-x.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/955\/revisions\/2198"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kb.srs-x.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/763"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kb.srs-x.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=955"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}